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该微信平台是惠普公司的官方企业公众号，可以帮助提高公司产品推广、销售。同时也第一时间知道客户对产品使用情况。客户在使用产品的过程中，遇到任何问题，都可以通过“惠服务”来查找解决方案，或者咨询人工客户，通过微信平台的建设，在移动端达成了从咨询，购买，到使用，维修的服务闭环，极大的提高了客户的服务体验。

1.用户只需关注企业号，就可使用全部相关的服务

2.惠购物：客户可以随时随地的产看产品的动态，咨询并下单

3.社交沟通平台：客户在使用的过程中遇到任何问题，都可以咨询

4.惠服务：客户可以通过惠服务来查找解决方案，如果需要维修，可以立即在线报修，并随时追踪进度

企业公众号极大地方便用户使用，客户能够及时了解用户对产品的反馈，提高了客户参与度。